Comprendre le processus
Vous savez ce qui vous attend à chaque étape.
Du premier message au dernier contrôle, tout le parcours est planifié en six étapes. Vous trouverez ci-dessous ce qui se passe à chacune d'elles et ce que nous organisons pour vous.
Comprendre le processus
Vous savez ce qui vous attend à chaque étape.
Du premier message au dernier contrôle, tout le parcours est planifié en six étapes. Vous trouverez ci-dessous ce qui se passe à chacune d'elles et ce que nous organisons pour vous.
- Étape 01
Votre premier message
Vous nous écrivez dans votre propre langue. Nous commençons par écouter votre besoin et ce que les médecins vous ont déjà dit. Nous vous expliquons ensuite en quoi consiste l'étape suivante et quels documents médicaux seront utiles pour la préparer.
- Étape 02
Votre dossier parvient au médecin
Vous nous envoyez les comptes rendus médicaux dont vous disposez. Nous les transmettons au spécialiste concerné, dans un hôpital partenaire sous contrat. L'évaluation médicale relève de ce médecin, tout comme la décision de traiter ou non, et de quelle manière. Nous vous transmettons ensuite son avis dans votre langue.
- Étape 03
Votre plan écrit
Sur la base de l'avis du médecin, vous recevez un plan écrit qui précise l'étendue de votre traitement et l'organisation de chaque étape. Il indique l'hôpital et couvre votre hébergement ainsi que les autres démarches que nous organisons pour vous. Vous pouvez le lire et poser vos questions avant de décider.
Plan écrit
- Étape 04
Voyage et accueil
Une fois votre décision prise, le voyage, les transferts et l'hébergement sont organisés ensemble, afin que les dates correspondent à vos rendez-vous à l'hôpital. Vous recevez les détails avant votre départ. À votre arrivée, nous vous accueillons à l'aéroport et vous conduisons à votre hébergement.
- Étape 05
À l'hôpital
Votre traitement a lieu dans un hôpital partenaire accrédité et sous contrat, et les soins sont dispensés par les médecins de cet hôpital. Pendant votre séjour, un coordinateur qui parle votre langue vous accompagne pour la communication et les questions pratiques. Il reste votre interlocuteur pour toute la suite du parcours.
Hôpital accrédité
- Étape 06
Après votre retour
Le suivi se poursuit après votre retour chez vous, au premier, au troisième et au sixième mois après le traitement. À chaque étape, nous prenons de vos nouvelles et transmettons vos questions médicales au médecin qui vous a traité. Vous gardez le même coordinateur et n'avez pas à réexpliquer votre situation.
Avant votre demande
Documents nécessaires pour la demande
Pour commencer, les spécialistes de l’hôpital partenaire doivent connaître votre situation médicale actuelle. Cette liste vaut pour toutes les spécialités et tous les hôpitaux partenaires : envoyez ce que vous avez, votre coordinateur vous signalera ce qui manque.
- Comptes rendus médicaux récents et résumés d’hospitalisation
- Comptes rendus d’imagerie (IRM, scanner, échographie, radio) et images
- Résultats d’analyses récents, par exemple de sang et d’urine
- La liste de vos médicaments et vos allergies connues
- Dossiers d’opérations ou de traitements antérieurs, le cas échéant
- Une copie de votre passeport et de celui de votre accompagnant
Greffe à donneur vivant
Pour une greffe à donneur vivant, un dossier destiné au comité d’éthique est aussi préparé pour le receveur et le donneur. Il comprend en général des copies de passeport apostillées, un justificatif de résidence, des documents montrant le lien entre receveur et donneur et, si nécessaire, un consentement donné devant notaire. Le centre de transplantation indique la liste exacte.
Le médecin traitant peut demander des examens ou des documents supplémentaires après avoir étudié votre dossier. Les documents rédigés dans une autre langue peuvent nécessiter une traduction ; votre coordinateur vous le dira.
Notre assurance
Une assurance que vous pouvez ouvrir et lire.
Quatre documents se tiennent derrière le mot « assurance ». Chacun est un dossier, non une promesse.
Autorisation en tourisme de santé
Certificat d’autorisation en tourisme de santé international délivré par le ministère de la Santé, Direction générale des services de santé. Certificat n° AK-0098.
Licence d’agence de voyages
Licence d’exploitation d’agence de voyages du groupe A délivrée par le ministère de la Culture et du Tourisme. Licence TÜRSAB n° 11741.
Marque enregistrée
Le nom et le logo MedAssist sont enregistrés auprès de l’Office turc des brevets et des marques. Marque n° 2019 27788.
Assemblée des exportateurs de Turquie
Attestation d’adhésion à l’Association des exportateurs de services (HİB), rattachée à l’Assemblée des exportateurs de Turquie. N° de registre 94251.
Conseil juridique
If something goes wrong, you are not left to handle a foreign legal system on your own.
L’aperçu du document anonymisé sera fourni par MedAssist.Accréditation hospitalière
Treatment takes place at partner hospitals whose accreditation you can verify yourself.
Memorial
Medicana
Medistate Kavacık
Hisar Intercontinental Hospital
Acıbadem
Liv Hospital