حقوق المريض

حقوق المريض الحق في الاستفادة من الخدمات

لكل فرد يتقدم إلى مؤسستنا الحق في الاستفادة من جميع الخدمات بغض النظر عن اللغة أو الدين أو العرق أو الطائفة.

يحق لمرضانا أن يكونوا على علم بالتشخيص وفرص العلاج التي تقدمها مؤسستنا وكيفية الوصول إلى هذه الخدمات.

الحق في الحصول على المعلومات والموافقة

يحق لمرضانا الحصول على معلومات كاملة بلغة وطريقة يمكنهم فهمها ، بما في ذلك التدخلات الطبية المقترحة والمخاطر أو الفوائد المحتملة لكل تدخل ، وبدائل التدخلات المقترحة ، والعملية التي ستتطور نتيجة لذلك. عدم علاجها.

لمرضانا الحق في الحصول على نسخة مكتوبة من جميع سجلاتهم الطبية ، إذا قدموا طلبهم كتابةً.

بصرف النظر عن الالتزامات الطبية والقانونية ، يحق لمرضانا اتخاذ قرار بشأن العلاج الذي سيتم تطبيقه بعد إبلاغهم بمخاطر الآثار الجانبية الخطيرة وخطر الوفاة ومشاكل النقاهة وفرصة النجاح. إذا مارس مريضنا هذا الحق ، فيُعتبر أنه قد قبل الموافقة على الإجراءات التي سيتم إجراؤها.

لمرضانا الحق في الحصول على معلومات حول التقييم الصحيح وعلاج الألم.

لمرضانا وعائلاتهم الحق في تلقي معلومات حول كيفية اختيارهم للتبرع بالأعضاء والأنسجة الأخرى.

يحق لمرضانا وعائلاتهم أن يتم إعلامهم بكيفية المشاركة في الأبحاث والتجارب السريرية التي يتم إجراؤها في المستشفى ، ويحق لمرضانا الذين يوافقون على المشاركة أن يتم إعلامهم بكيفية حمايتهم.

لمرضانا الحق في تلقي معلومات واضحة حول مهمة مؤسستنا.

الحق في التعرف على الموظفين وتغييرهم

لمرضانا الحق في معرفة واختيار وتغيير هويات وواجبات وألقاب الأطباء والممرضات وغيرهم من العاملين الصحيين المسؤولين عن علاجهم.

الحق في اختيار وتغيير المنظمة

لمرضانا الحق في اختيار وتغيير المؤسسة الصحية والمنظمة بشرط الالتزام بالإجراءات والشروط المنصوص عليها في التشريعات التي يخضعون لها.

الحق في رفض العلاج ووقفه

لمرضانا الحق في رفض أو طلب وقف العلاج المخطط له أو المطبق عليهم ، إلا في الحالات التي يكون فيها إلزاميًا قانونيًا ، ومع مسؤولية المريض عن العواقب السلبية التي قد تنشأ.

الحق في الخصوصية (الخصوصية)

يحق لمرضانا تلقي الخدمة في بيئة مناسبة للخصوصية طوال عملية العلاج بأكملها.

يتم الاحتفاظ بالحالة الصحية والحالة الطبية وجميع المعلومات الشخصية لجميع الأفراد الذين يتقدمون إلى مستشفانا بسرية حتى بعد وفاتهم. يمكن الكشف عن هذه المعلومات حول المريض بناءً على طلبه / طلبها.

الحق في الاحترام

لمرضانا الحق في أن يتم فحصهم وعلاجهم في بيئة محترمة ورحيمة وودودة في جميع الأوقات وفي جميع الظروف ، مع الحفاظ على سمعتهم الشخصية.

• الحق في طلب الاستشارة
• للمريض الحق في طلب استشارة من أخصائي من فرع مختلف ، إذا قبل / وافقت على الدفع الإضافي وبناءً على طلبه / طلبها.
• الحق في طلب رأي ثان
• يحق للمريض الحصول على معلومات عن حالته الصحية من طبيب آخر يعمل في نفس الفرع غير الطبيب الذي يتعامل مع العلاج.
• الحق في أداء الواجب الديني
• لمرضانا الحق في الوفاء بواجباتهم الدينية بحرية ، بغض النظر عن اختلافاتهم الدينية وطالما أنهم لا يتدخلون في العلاج.
• الحق في الأمن
• لكل فرد الحق في أن يتوقع وأن يطالب بأمان في مؤسسة صحية. يتم اتخاذ التدابير اللازمة من قبل مؤسستنا لحماية وضمان سلامة حياة وممتلكات المرضى وأقاربهم مثل الزوار والمرافقين.
• تم اتخاذ تدابير الحماية المناسبة في مؤسستنا للأطفال والأفراد المعوقين وكبار السن (وحدهم ، الذين يحتاجون إلى رعاية ، وغير المصحوبين).
• الحق في الحصول على مرافقة وزيارة
• لمرضانا الحق في قبول الزوار ورفاقهم وفقًا للإجراءات والمبادئ التي تحددها مؤسستنا.
• الحق في الإبلاغ عن الشكاوى / الآراء والاقتراحات
• يحق للمريض وعائلته بدء ومراجعة وإنهاء وإبلاغ نتائج آلية الشكاوى في مستشفانا في حالة انتهاك حقوق المريض.
• قواعد وممارسات المؤسسات الصحية
• لمرضانا الحق في الحصول على معلومات حول القواعد والممارسات المؤسسية التي سيتم تطبيقها عليهم.
• تكاليف الفحص والعلاج
• لمرضانا الحق في معرفة رسوم خدمة العلاج قبل العلاج وأن يطلبوا ويستلموا فاتورة واضحة ومفصلة بالرسوم المدفوعة مقابل الخدمة التي يتلقونها بعد ذلك.

مسؤوليات المريض

• إعطاء المعلومات

تقديم معلومات كاملة ودقيقة عن الحالة الصحية للأطباء والممرضات المسؤولين عن تقديم الخدمات الطبية.

• التوصيات التالية

كما أن مريضنا ملزم أيضًا بالامتثال لخطة العلاج التي أوصى بها الطبيب المسؤول عن علاجه وقبول وفاء العاملين الصحيين المعنيين بخطة الرعاية وفقًا لتعليمات الطبيب.

• رفض العلاج المخطط

يتحمل مرضانا مسؤولية عواقب رفض العلاج الذي يخطط له الطبيب

• قواعد منظمة الصحة التالية

مرضانا مسؤولون عن الامتثال لقواعد وممارسات مؤسستنا الصحية.

• احترام

يتحمل مرضانا مسؤولية التصرف وفقًا للإجراءات والقواعد التي يجب أن تتخذها المستشفى في المواقف المزعجة مثل الضوضاء والزائرين والدخان التي تعرض المرضى وأقاربهم في المؤسسة الصحية للخطر.

• السيطرة على العدوى

يتحمل المرضى وأقاربهم مسؤولية توخي الحذر بشأن جميع الإجراءات الموصى بها لانتشار الأمراض المعدية.

• مسؤولية الدفع

يتحمل مرضانا مسؤولية دفع تكاليف الفحص والعلاج. يتحمل المرضى وأقاربهم الذين يتسببون عمدًا في إتلاف التركيبات والمواد الاستهلاكية مسؤولية دفع ثمنها.

• الزائر المريض

تقع على عاتق مرضانا مسؤولية قبول أقل عدد ممكن من الزوار في نفس الوقت ، وعدم استخدام متعلقات المرضى الآخرين ، وعدم إحضار الطعام أو الشراب للزوار ، والامتثال لساعات زيارة المستشفى.